Retourneren en ruilen

Je kunt alle bestellingen binnen 30 dagen na levering gratis retourneren.

Om te kunnen retourneren, moeten artikelen aan deze voorwaarden voldoen:

• In originele, ongedragen staat
• Met alle MEGAMI- en designerlabels er nog aan
• In de originele verpakking en verzenddoos

Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en naar je teruggestuurd.

Zo start je een retour

1. Klik op het profielicoon of ga naar ons retourportaal
2. Log in met je e-mailadres en de 6-cijferige verificatiecode
3. Selecteer het artikel of de artikelen die je wilt retourneren en kies een reden
4. Voeg zo nodig een opmerking toe en klik op “Retour aanvragen”

Na goedkeuring ontvang je de verzendinstructies per e-mail.

Je kunt ook een e-mail sturen naar info@shopmegami.com om een vooraf betaald retourlabel aan te vragen.

De kosten voor de retourzending worden van je terugbetaling afgetrokken, tenzij het artikel defect was of per vergissing is verzonden.

Terugbetalingen

• Na ontvangst van je retour kan het tot 7 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt
• Zodra de terugbetaling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail
• Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode
• De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald